Rückgabe & Rückerstattung

F: Wie beantrage ich eine Rücksendung?
A: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden bearbeiten.

F: Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
A: Sie haben ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten.

F: Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
A: Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

F: Haben Sie ein Lager in den USA?
A: Ja, wir haben ein Lager in Los Angeles.

F: Kann ich meine Bestellung an das US-Lager zurücksenden?
A: Nein, bitte kontaktieren Sie uns für Anweisungen zur Rückgabe.

F: Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn das Produkt während des Gebrauchs beschädigt wird?
A: Wenn der Schaden auf ein Problem mit der Produktqualität zurückzuführen ist, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Andernfalls ist keine Rückerstattung möglich.

F: Muss ich das Produkt zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten?
A: Ja, bitte senden Sie das/die Produkt(e) an die von uns angegebene Adresse zurück.

F: Kann ich eine volle Rückerstattung erhalten?
A: Ja, wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

F: Kann ich aufgrund von Farbunterschieden eine Rückerstattung erhalten?
A: Ja, bitte senden Sie das/die Produkt(e) für eine Rückerstattung an unsere Adresse zurück.

F: Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht zufrieden bin?
A: Ja, wir gewähren Ihnen 30 Tage lang volle Rückerstattung. Bitte senden Sie das/die unbenutzte(n) Produkt(e) an unsere Adresse zurück.

F: Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
A: Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel.

F: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
A: Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters dauert es in der Regel 1–30 Tage, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto angezeigt werden.

F: Wohin wird meine Rückerstattung zurückgeschickt?
A: Ihre Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. PayPal oder Kreditkarte).

F: Was ist, wenn ich weitere Fragen zu meiner Rücksendung oder Rückerstattung habe?
A: Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenserviceteam und wir helfen Ihnen innerhalb von 48 Stunden.

Wir sind hier, um Ihr Erlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten!